Курс обучения внутренних аудиторов систем менеджмента качества ИСО 9001
Цель курса: подготовка внутренних аудиторов предприятий, приобретение знаний и навыков в проведении внутренних аудитов на предприятии.
Программа курса:
Первый день
- Обзор стандартов ИСО.
- Введение в аудиты
- Цели аудита.
- Виды и классификация аудитов.
- Обзор стандарта ИСО 19011:2011
- Термины и определения.
- Принципы аудита.
- Управление программой аудита.
- Проведение аудита.
- Компетентность и оценка аудиторов.
- Стандарт ИСО 9000:2005
- Принципы менеджмента качества.
- Термины и определения.
- Менеджмент процессов.
Перерыв
Разбор требований ИСО 9001:2008 к системе менеджмента качества применительно к процессу внутреннего аудита (Решение задач, оформление несоответствий).
- Обзор стандарта ИСО 9001:2008
- Область применения.
- Термины и определения.
- Система менеджмента качества (4).
- Общие требования (4.1).
- Требования к документации (4.2).
- Ответственность руководства (5).
- Обязательство руководства (5.1).
- Ориентация на потребителя (5.2).
- Политика в области качества (5.3).
- Планирование (5.4).
- Ответственность, полномочия и взаимодействие (5.5).
- Анализ со стороны руководства (5.6).
Второй день
Разбор требований ИСО 9001:2008 к системе менеджмента качества применительно к процессу внутреннего аудита (Решение задач, оформление несоответствий).
- Менеджмент ресурсов (6)
- Структура ресурсов (6.1).
- Людские ресурсы (6.2).
- Инфраструктура (6.3).
- Производственная среда (6.4).
- Создание (жизненный цикл) продукта (продукции) (7).
- Планирование создания (жизненного цикла) продукта (продукции) (7.1)
- Процессы взаимодействия с потребителем (7.2).
- Проектирование и разработка (7.3).
- Закупки (7.4).
- Производство и предоставление услуг (7.5).
- Управление оборудованием для мониторинга и измерения (7.6).
Перерыв
- Измерение, анализ и улучшение (8).
- Общие положения (8.1).
- Мониторинг и измерение (8.2.).
- Управление несоответствующим продуктом (8.3).
- Анализ данных (8.4).
- Улучшение (8.5.).
- Планирование аудитов на предприятии.
- Управление программой аудита.
- Мониторинг и анализ программы аудита.
Третий день
- Организация проведения внутреннего аудита.
- Инициирование аудита.
- Определение целей, области и критериев аудита
- Формирование группы по аудиту.
- Подготовка плана внутреннего аудита.
- Подготовка к проведению аудита «на месте».
- Распределение обязанностей между членами группы по аудиту.
- Анализ документации.
- Подготовка рабочих документов.
Перерыв
- Проведение аудита «на месте».
- Предварительное совещание.
- Обмен информацией во время аудита.
- Процесс аудита (сбор и проверка информации).
- Методы работы аудитора.
- Наблюдение.
- Заключительное совещание.
- Подготовка, утверждение и рассылка отчета по аудиту.
- Разработка и реализация корректирующих действий.
- Обобщение результатов аудита.
- Компетентность аудиторов.
- Знания и навыки.
- Личные качества.
- Процесс оценивания аудитора.
Четвертый день
Проведение учебного аудита.
- v Учебный аудит
- Определение групп аудиторов.
- Выбор объектов.
- Составление плана аудита.
- Распределение ответственности.
- Составление опросных листов.
- Проведение аудита (на месте).
- совещание открытия;
- проверка;
- обсуждение результатов, оформление несоответствий;
- совещание закрытия.
- Разбор результатов аудита
- оформление отчета;
- разработка корректирующих и предупреждающих действий.
Пятый день
- Краткое повторение пройденного материала.
- Ответы на вопросы.
Перерыв
- Объяснение контрольной работы.
- Контрольная работа.
-
Отзывы
-
Чтобы добавлять информацию в раздел "Курсы", нужно зарегистрироваться, как компания. Для этого зарегистрируйтесь на сайте, выбрав роль "Компания".
Войти, если уже зарегистрированы.