Эффективные деловые коммуникации
Развиваемые компетенции: навыки межличностного общения, навыки ведения переговоров, навыки убеждения, ассертивное поведение, лидерство, устойчивость к внешним воздействиям.
1. Структура коммуникации. 5 зон общений.
2. Методика DISC: особенности влияния индивидуального психотипа на эффективность коммуникационного процесса.
3. Теория транзактного анализа Э.Берна.
4. Барьеры в коммуникации. Способы преодоления коммуникативных барьеров.
5. Агрессивный, пассивный, манипулятивный, ассертивный типы поведения в коммуникации: их распознавание и противодействие.
6. Переговоры как эффективный инструмент деловых коммуникаций.
7. Типы переговоров и типологии переговорщиков
8. Переговорные стратегии
9. 12 принципов переговорщика
10. Управление сценарием переговоров
11. 5 факторов влияющих на исход переговоров
-
Отзывы
-
Чтобы добавлять информацию в раздел "Курсы", нужно зарегистрироваться, как компания. Для этого зарегистрируйтесь на сайте, выбрав роль "Компания".
Войти, если уже зарегистрированы.